Teknik servis firması olarak müşterilerimizin bizlerle iletişime geçerek bizlerden almış oldukları tamir, destek ya da parça değişimi gibi işlemleri garanti altına alabilmekteyiz. Eğer tamir işlemi içerisinde geçen bir ürün varsa bu ürün firmamızın garantisi altında olacaktır. Bununla birlikte firmamızın ürünlerinizde yedek parça değiştirmesi gibi bir uygulama gerçekleştirmesi halinde parça değişimi yapmış olduğumuz ürünlerimizin 1 yıl boyunca firmamızın garantisi altında olacağını söyleyebiliriz. Bununla birlikte takılan parçalarımızın orijinal parçalar olduğunun garantisini verebilmekteyiz.
Ayrıca müşterilerimize vermiş olduğumuz bu garantilerin süreleri genel itibari ile fatura kesimi ile birlikte başlamaktadır. Bu yüzden sizlere iş sonunda vereceğimiz faturaları kaybetmemeniz hem sizlerin hem de bizlerin işini daha kolay bir hale getirecektir.
Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar
Teknik servis olarak müşterilerimize vermiş olduğumuz hizmetlerin sonunda bazı durumların meydana gelmesi halinde vermiş olduğumuz garanti devreye girmeyebilir. Sizlere bu garantiyi devreye sokmayan durumlardan bahsetmek istiyoruz.
Cihazların kullanım kılavuzları içerisinde belirtilen şekilde montajının gerçekleşmediği durumlar içerisinde garanti kapsamımız içerisine girmemektedir. Bununla birlikte ürünlerinize bizlerin servisi dışında başka birileri tarafından müdahale gerçekleştiği durumlarda, çevresel faktörlerden dolayı meydana gelen sorunlar, dikkatsiz ve yanlış kullanıma uğrayan ürünler ya da müşterilerimizin cihazlarını uygun olmayan bir şekilde çalıştırmaları sebebiyle meydana gelen sorunlar sizlere vermiş olduğumuz garanti hizmeti içerisine dahil değildir. Bunlar dışında bizden ya da işlemimizden dolayı meydana gelen sorunlar garanti altındadır.